HVAC y aire
Las llamadas de no-enfría y fugas quedan marcadas en el correo. La página de HVAC muestra las preguntas y el plan para el volumen fuera de horario.
Abrir página del oficioServicio de contestación para servicios del hogar que contesta 24/7
Dueños de HVAC, piscinas, garajes, handyman, plomería y electricidad están en un trabajo cuando suena el teléfono. PickRep contesta en inglés o español, toma la dirección y el problema, y envía el resumen por correo.
Escúchelo usted mismo.
Muestra de
Llamada de ejemplo · ejemplo etiquetado
ClimaTotal(555) 010-0142 · entrante
Llamada de muestra00:00 / 01:50
PickRepGracias por llamar a ClimaTotal. Soy el asistente de inteligencia artificial del equipo y, para que lo tengas en cuenta, esta llamada puede ser grabada. ¿En qué te puedo ayudar hoy?
Cliente
Hola, ¿qué tal? Mira, lo que pasa es que el aire acondicionado dejó de funcionar de repente. La pantallita del termostato está apagada, no echa nada de aire y ya estamos como a treinta grados adentro de la casa.
PickRepUy, no, qué pesado con este calor. ¿De casualidad alcanzaron a revisar si se botó la pastilla en la caja de luz o simplemente se apagó solo?
Cliente
Mi esposo ya revisó la caja afuera y todo se ve normal… así que sí nos urge que venga alguien hoy mismo, por favor. Tenemos un bebé recién nacido en casa.
PickRepEntendido, lo voy a marcar como urgente ahora mismo para darle prioridad. ¿Con quién tengo el gusto?
Cliente
Con Valeria Morales.
PickRepMucho gusto, Valeria. ¿A qué número te podemos devolver la llamada?
Cliente
Eh, anota el de mi esposo… no, mejor no, está en juntas. Llámenme al mío: es el 55-4321-8976.
PickRep55-4321-8976, anotado. ¿Cuál es la dirección de tu domicilio?
Cliente
Es Calle Los Robles 412, acá por la colonia Del Valle.
PickRepPerfecto. Mira, aquí en la agenda veo un espacio disponible para hoy en la tarde, entre las dos y las cuatro. ¿Quieres que te lo vaya apartando de una vez?
Cliente
Sí, por favor, me salvarías la vida.
PickRepListo. Ya te aparté ese horario de dos a cuatro y le acabo de mandar todos tus datos por correo electrónico al dueño. Él te va a regresar la llamada en un ratito para confirmar. ¡Ojalá no pasen mucho calor mientras tanto, Valeria!
Cliente
Mil gracias. Hasta luego.
Contestado desde su sitio · 0 suposiciones · resumen por correo al colgar
Qué cuestan las llamadas perdidas
Cálculo de ejemplo
$2,520 /mes en riesgo
4 × 0.35 × $450 × 4
PickRep Pro $79/mes · 400 min.
Una estimación con los números que usted ingresó, no una garantía.
Ingreso mensual perdido en el buzón$2,520
PickRep Pro $79/mes · 400 min$79/mes
Ingreso perdido al mes = llamadas perdidas/semana × cierre % × valor × 4
Estimación de minutos (ilustrativa): 1.5 min por llamada. Topes: Inicial 200, Pro 400, Business 755. El spam y las llamadas de menos de 10 segundos no se cobran.
Oficios en esta página
Salte a un oficio o abra su página. Inglés y español están más abajo. Las pequeñas empresas usan los mismos planes.
Piscinas
Agua verde, una bomba ruidosa y el código de portón o HOA quedan en el resumen antes de que salga de la terraza.
Abrir página del oficioPuertas de garaje
Una puerta atascada, abierta o cerrada, y si hay un auto adentro, llega en el resumen.
Abrir página del oficioHandyman
Dirección, notas de acceso y el trabajo en palabras del cliente. La página cubre reparaciones pequeñas y presupuestos.
Abrir página del oficioPlomería
Fugas, atascos y problemas con la llave de paso quedan con la dirección antes de que entre bajo el fregadero.
Abrir página del oficioElectricistas
Cortes y breakers que saltan quedan marcados como urgentes en el resumen por correo.
Abrir página del oficioPequeñas empresas
Hecho para pequeñas empresas, dondequiera que trabajen
PickRep contesta para pequeñas empresas en Estados Unidos, Canadá y otros países. Los oficios de campo van primero: HVAC, piscinas, puertas de garaje, handyman, plomería y electricidad. Salones, estudios de bienestar, bufetes pequeños y agencias usan los mismos planes.
Inglés y español van en cada plan: $39, $79 y $149. Sirve cuando quien llama cambia de idioma, como en el sur de Florida, Texas, California o Nueva York. La misma toma (dirección, código de portón, el problema y la urgencia) llega por correo mientras usted sigue en el trabajo.
Qué dice PickRep en una llamada típica
Cliente: "Se fue el aire y la bomba de la piscina hace ruido." PickRep revisa el código postal, ofrece un hueco libre si el calendario está conectado, dice la tarifa que usted aprobó y avisa al técnico de guardia.
Preguntas de esta llamada
- Nombre y número, repetido.
- Dirección y código de portón, caja o HOA.
- Oficio y problema: HVAC, piscina, garaje, plomería o electricidad.
- Visita urgente o una ventana de presupuesto.
Reserva
La reserva en Google Calendar es opcional: solo ofrece huecos libres y confirma por voz y correo. Si la deja apagada, la ventana pedida queda en el resumen.
Prioridad
Sin aire, una puerta atascada, una piscina verde o una fuga activa se marca como prioridad del día y se envía al técnico de guardia con el resumen.
Español en todos los planes
Quien habla español recibe las mismas preguntas de dirección, acceso y problema. El aviso suena en español. No hay plan extra.
Lo que importa en este oficio
Una toma para varios oficios
Dirección, código de acceso, el problema y la urgencia. El número se repite.
Seis páginas de oficio
HVAC, piscinas, garajes, handyman, plomería y electricidad tienen cada una su página.
Inglés y español
En todos los planes. Quien llama puede cambiar de idioma. El aviso lo sigue.
Tope fijo
Pro, $79 por 400 min. Sin recargos.
Plan recomendado: Pro $79/mes · 400 min
Una ruta mixta encaja en Pro, $79 por 400 min
400 min · tope fijo · $0 de cargos extra
Lo que no hará
- No inventa un precio que usted no aprobó.
- No ofrece un horario que ya está ocupado.
- No pasa la llamada a alguien del equipo mientras habla.
Preguntas de este oficio
HVAC, piscinas, puertas de garaje, handyman, plomería y electricidad.
Pro, $79 por 400 min es el ajuste habitual. Inicial es $39. Business es $149. Tope fijo, sin recargos.
Sí. Dirección, acceso, oficio y urgencia se preguntan en español en todos los planes.
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Cancele cuando quiera.
¿Preguntas? Escríbanos a support@pickrep.com