Servicio de contestación para electricistas que contesta 24/7
Usted está en un tablero, en un ático o entre servicios cuando suena el teléfono. Quien se quedó sin luz o con un breaker que salta prueba al siguiente electricista si usted no contesta. PickRep envía la dirección y el problema por correo.
Escúchelo usted mismo.
Llamada de ejemplo · ejemplo etiquetado
PickRepHola, te comunicaste con Eléctrica BrightSpark. Soy el asistente de inteligencia artificial del taller y te aviso que esta llamada puede ser grabada. ¿Cómo te puedo ayudar hoy?
Hola. Este… mira, estoy trabajando desde casa y cada vez que se prende mi calentador portátil aquí en el estudio, los focos del pasillo parpadean y se escucha como un zumbido bajito allá en la cochera, justo donde está el centro de carga.
PickRepHíjole, un zumbido en el centro de carga sí es algo a lo que hay que ponerle atención. ¿Ya desconectaste el calentador por lo pronto?
Sí, lo desenchufé hace diez minutos porque me dio miedo. ¿Es peligroso, se puede hacer un corto fuerte o qué pasa?
PickRepHiciste muy bien en desconectarlo. Como soy una inteligencia artificial, no te puedo dar un diagnóstico de la instalación por teléfono, pero ahora mismo lo voy a reportar como prioridad alta para el electricista. ¿Cuál es tu nombre?
Elena Rivas.
PickRepGracias, Elena. ¿A qué número te podemos devolver la llamada?
Al 55-3020-9911.
PickRep¿Y cuál es la dirección completa?
Es Avenida Olmos 1940… ay, no, perdón, me acabo de mudar. Es Olmos 1904, en Ciudad Satélite.
PickRepOlmos 1904 en Satélite, ya lo corregí. Deja desconectado ese aparato por favor; en este mismo instante le estoy enviando un correo al dueño avisándole del zumbido en la caja para que te llame en cuanto se desocupe.
Está bien, muchas gracias. Aquí quedo pendiente del teléfono.
Contestado desde su sitio · 0 suposiciones · resumen por correo al colgar
Qué cuestan las llamadas perdidas
Cálculo de ejemplo
$1,320 /mes en riesgo
4 × 0.3 × $275 × 4
PickRep Pro $79/mes · 400 min.
Una estimación con los números que usted ingresó, no una garantía.
Ingreso perdido al mes = llamadas perdidas/semana × cierre % × valor × 4
Estimación de minutos (ilustrativa): 1.5 min por llamada. Topes: Inicial 200, Pro 400, Business 755. El spam y las llamadas de menos de 10 segundos no se cobran.
Qué dice PickRep en una llamada típica
Cliente: "Media casa se quedó sin luz y el breaker principal sigue saltando." PickRep revisa el código postal, marca prioridad del día, ofrece un hueco libre, dice la tarifa de diagnóstico que usted aprobó y avisa al técnico de guardia.
Preguntas de esta llamada
- Nombre y número, repetido.
- Dirección y notas de acceso.
- Problema: corte, breaker, enchufe o presupuesto de instalación.
- Visita el mismo día o una ventana de presupuesto.
Reserva
La reserva opcional sostiene una ventana de llegada libre y la confirma por voz y correo. Si está apagada, la hora pedida queda en el resumen.
Prioridad
Sin luz y breakers que saltan se marcan como prioridad del día y se envían al técnico de guardia con el resumen.
Español en todos los planes
Quien llama en español recibe las mismas preguntas de dirección y problema. El aviso suena en español.
Lo que importa en este oficio
Cortes y tableros
Corte parcial, breaker que salta o pregunta de instalación, en palabras de quien llama.
Dirección primero
Calle y número, repetido.
Inglés y español
En todos los planes, incluido Inicial.
Tope fijo
400 minutos en Pro. Sin recargos.
Plan recomendado: Pro $79/mes · 400 min
Las llamadas eléctricas fuera de horario encajan en Pro ($79/mes, 400 min)
400 min · tope fijo · $0 de cargos extra
Lo que no hará
- No da consejo de código eléctrico ni de permisos.
- No inventa una tarifa de diagnóstico que usted no aprobó.
- No promete una llegada el mismo día que ya está en otro corte.
Preguntas de este oficio
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Cancele cuando quiera.
¿Preguntas? Escríbanos a support@pickrep.com