Contestación HVAC fuera de horario que contesta 24/7
Las llamadas de aire fuera de horario no esperan a la mañana. PickRep contesta de noche y fines de semana en inglés o español, toma la dirección y el fallo sin aire, y envía un resumen urgente.
Escúchelo usted mismo.
Llamada de ejemplo · ejemplo etiquetado
PickRepGracias por llamar a ClimaTotal. Soy el asistente de inteligencia artificial del equipo y, para que lo tengas en cuenta, esta llamada puede ser grabada. ¿En qué te puedo ayudar hoy?
Hola, ¿qué tal? Mira, lo que pasa es que el aire acondicionado dejó de funcionar de repente. La pantallita del termostato está apagada, no echa nada de aire y ya estamos como a treinta grados adentro de la casa.
PickRepUy, no, qué pesado con este calor. ¿De casualidad alcanzaron a revisar si se botó la pastilla en la caja de luz o simplemente se apagó solo?
Mi esposo ya revisó la caja afuera y todo se ve normal… así que sí nos urge que venga alguien hoy mismo, por favor. Tenemos un bebé recién nacido en casa.
PickRepEntendido, lo voy a marcar como urgente ahora mismo para darle prioridad. ¿Con quién tengo el gusto?
Con Valeria Morales.
PickRepMucho gusto, Valeria. ¿A qué número te podemos devolver la llamada?
Eh, anota el de mi esposo… no, mejor no, está en juntas. Llámenme al mío: es el 55-4321-8976.
PickRep55-4321-8976, anotado. ¿Cuál es la dirección de tu domicilio?
Es Calle Los Robles 412, acá por la colonia Del Valle.
PickRepPerfecto. Mira, aquí en la agenda veo un espacio disponible para hoy en la tarde, entre las dos y las cuatro. ¿Quieres que te lo vaya apartando de una vez?
Sí, por favor, me salvarías la vida.
PickRepListo. Ya te aparté ese horario de dos a cuatro y le acabo de mandar todos tus datos por correo electrónico al dueño. Él te va a regresar la llamada en un ratito para confirmar. ¡Ojalá no pasen mucho calor mientras tanto, Valeria!
Mil gracias. Hasta luego.
Contestado desde su sitio · 0 suposiciones · resumen por correo al colgar
Qué cuestan las llamadas perdidas
Cálculo de ejemplo
$2,520 /mes en riesgo
4 × 0.35 × $450 × 4
PickRep Pro $79/mes · 400 min.
Una estimación con los números que usted ingresó, no una garantía.
Ingreso perdido al mes = llamadas perdidas/semana × cierre % × valor × 4
Estimación de minutos (ilustrativa): 1.5 min por llamada. Topes: Inicial 200, Pro 400, Business 755. El spam y las llamadas de menos de 10 segundos no se cobran.
Qué dice PickRep en una llamada típica
Cliente: "Son las 10 de la noche y se fue el aire." PickRep toma la dirección, marca prioridad sin aire del mismo día y envía el resumen al buzón de guardia.
Preguntas de esta llamada
- Nombre y número, repetido.
- Dirección y notas de acceso.
- Sin frío, sin calor, fuga o termostato.
- Si hay alguien en casa y qué tan urgente es.
Reserva
La reserva opcional en Google Calendar puede ofrecer huecos. Si está apagada, el resumen lleva la ventana pedida.
Prioridad
Sin aire y fugas activas se marcan urgentes para el técnico de guardia.
Español en todos los planes
Quien llama en español fuera de horario recibe los mismos campos y el aviso en español.
Lo que importa aquí
Fuera de horario
El mismo Pro con tope fijo a las 2 de la mañana que a las 2 de la tarde.
Sin aire arriba
Las llamadas sin aire fuera de horario quedan urgentes arriba del correo.
Inglés y español
Todos los planes. El aviso en el idioma de quien llama.
Resumen por correo
Dirección, fallo y urgencia cuando usted no está en el camión.
IA frente a contestación humana (a nov. 2026)
Los humanos siguen siendo mejores cuando necesita transferencias en vivo complejas o decisiones en tiempo real con alguien de su equipo. PickRep es recepción con IA: tope fijo, resumen por correo en inglés y español, sin cargos extra cuando alcanza el tope.
| Proveedor | Precio publicado | Si se pasa |
|---|---|---|
| PickRep Pro (IA) | $79/mes · 400 min incluidos | Tope fijo — $0 de recargo |
| Smith.ai (en vivo) ↗ | $300/mes · 30 llamadas incluidas | +$11.50 por llamada después de 30 |
| Ruby (en vivo) ↗ | Desde $250/mes (50 min) · $720/mes por 200 min | Paquetes por minuto; consulte los recargos en ruby.com |
| AnswerConnect (en vivo) ↗ | $350/mes · 200 min (plan de entrada) | +$49.99 de configuración · +$2.50 por minuto extra |
Precios de la competencia verificados en las páginas enlazadas en noviembre de 2026. Los planes de PickRep: Inicial $39, Pro $79, Business $149, todos con tope fijo.
Plan recomendado: Pro $79/mes · 400 min
Las rutas de aire fuera de horario encajan en Pro, $79 por 400 min
400 min · tope fijo · $0 de cargos extra
Lo que no hará
- No cotiza una tarifa de diagnóstico que usted no aprobó.
- No promete que un camión va en camino durante la llamada.
- No da consejo de refrigerante ni de código.
Preguntas de este oficio
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Cancele cuando quiera.
¿Preguntas? Escríbanos a support@pickrep.com