Cada llamada contestada, incluso con sala de espera llena.
Una sala de espera llena igual tiene el teléfono sonando. Fuera de horario, quien llama cuelga si cae en el buzón. PickRep contesta con los horarios, servicios y cómo llegar que usted aprobó, toma nombre, número y motivo, y le envía el resumen.
Vea el costo de las llamadas perdidas
No es para registros médicos. PickRep no maneja información de salud protegida, y a quien pide consejo clínico se le pide que contacte al consultorio. Sirve para masaje, bienestar y estética sin toma clínica. Los consultorios médicos y dentales no están cubiertos.
Escúchelo usted mismo.
Llamada de ejemplo · ejemplo etiquetado
PickRepGracias por llamar a Calm Room Bienestar. Soy el asistente de inteligencia artificial del estudio y, para que lo tengas en cuenta, esta llamada puede ser grabada. ¿En qué te puedo ayudar hoy?
Hola, quisiera agendar un masaje. De sesenta minutos, creo… o de cincuenta. El que sea el normal.
PickRepClaro. Anoto la duración como sesenta o cincuenta minutos, y el estudio te confirma cuál sesión te queda. ¿Ya habías venido a Calm Room antes?
Una vez, hace unos meses. Y fíjate que traigo la espalda baja muy tensa. ¿Crees que un masaje profundo me lo quite?
PickRepNo puedo darte consejos médicos, así que no te sabría decir qué te ayudaría con la espalda. Anoto que traes la espalda baja tensa, y el terapeuta lo platica contigo. ¿Con quién tengo el gusto?
Ah, claro. Con Valeria Morales.
PickRepMucho gusto, Valeria. ¿A qué número te podemos devolver la llamada?
Al 55-4321-8976. Ah, y la vez pasada el estacionamiento fue un lío. ¿Dónde dejo el carro?
PickRep55-4321-8976, anotado. Incluyo tu pregunta del estacionamiento en la nota para que el equipo te mande indicaciones claras. ¿Qué día te gustaría venir?
El martes en la mañana, si hay algo.
PickRepPerfecto. Aquí en la agenda veo un espacio libre este martes a las diez de la mañana. ¿Quieres que te lo vaya apartando mientras el estudio lo revisa?
Sí, por favor, me encantaría.
PickRepListo. Ya te aparté el martes a las diez y le acabo de mandar todos tus datos por correo electrónico al estudio, con tu pregunta del estacionamiento. Te van a regresar la llamada en un ratito para confirmar. ¡Cuídate mucho, Valeria!
Muchas gracias. Hasta luego.
Contestado desde su sitio · 0 suposiciones · resumen por correo al colgar
Qué cuestan las llamadas perdidas
Cálculo de ejemplo
$840 /mes en riesgo
5 × 0.35 × $120 × 4
PickRep Pro $79/mes · 400 min.
Una estimación con los números que usted ingresó, no una garantía.
Ingreso perdido al mes = llamadas perdidas/semana × cierre % × valor × 4
Estimación de minutos (ilustrativa): 1.5 min por llamada. Topes: Inicial 200, Pro 400, Business 755. El spam y las llamadas de menos de 10 segundos no se cobran.
Qué dice PickRep en una llamada típica
Cliente: "¿Abren el sábado y reciben clientes nuevos para un masaje?" PickRep responde con el perfil que usted aprobó, reserva un hueco libre en Google Calendar, dice el precio y envía la confirmación.
Preguntas de esta llamada
- Nombre y número, repetido.
- Servicio (masaje, facial, pregunta de membresía) y hora preferida.
- Cliente nuevo o de regreso.
- Urgencia: un hueco el mismo día o una reserva de rutina.
Reserva
La reserva opcional en Google Calendar solo ofrece huecos libres. No inventa un terapeuta ni un cuarto que usted no puso en el calendario. Si la deja apagada, PickRep toma el pedido.
Prioridad
A quien pide consejo clínico se le dice que contacte al consultorio. Los huecos urgentes del mismo día quedan arriba del correo. Esto no es un despacho de emergencias.
Español en todos los planes
Inglés y español en todos los planes. El aviso suena en el idioma de quien llama. Las preguntas clínicas se rechazan en los dos idiomas.
Lo que importa aquí
Cobertura de recepción
Contesta con la recepción llena, a la hora de comer y fuera de horario.
Su propia voz (Pro)
Grabe 1–2 minutos. Es opcional. Nunca decimos que no se distinga de usted.
Sin consejo clínico
A quien pide consejo clínico se le pide que contacte al consultorio.
Tope fijo
400 minutos en Pro. Sin recargos.
Plan recomendado: Pro $79/mes · 400 min
La recepción de bienestar encaja en Pro, $79 por 400 min, por el volumen y la voz propia
400 min · tope fijo · $0 de cargos extra
Lo que no hará
- No toma historial médico ni maneja información de salud protegida.
- No da consejo clínico.
- No atiende consultorios dentales ni médicos.
Preguntas de este oficio
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Escuche una llamada de un estudio de bienestar. Luego decida.
Cancele cuando quiera.
¿Preguntas? Escríbanos a support@pickrep.com