Cada llamada contestada, aunque esté a mitad del corte.
Usted está a mitad de un corte, un color o una cita cuando suena el teléfono. Si cae en el buzón, esa persona suele llamar al siguiente salón. PickRep contesta, dice los horarios, servicios y precios que usted aprobó, y toma un mensaje completo para que devuelva la llamada entre clientes.
Escúchelo usted mismo.
Llamada de ejemplo · ejemplo etiquetado
PickRepGracias por llamar a Lina Hair Studio. Soy el asistente de inteligencia artificial del salón y, para que lo tengas en cuenta, esta llamada puede ser grabada. ¿En qué te puedo ayudar hoy?
¡Hola! Mira, quería agendar un corte… pero la verdad estoy pensando en aclararme el cabello para el otoño. Algo como un tono caramelo, cálido.
PickRepAy, qué bonito. ¿Quieres que lo anote como consulta de color en lugar de solo corte, para que la estilista aparte el tiempo correcto?
Sí, consulta de color. Eso. Y la estilista que me atendió la vez pasada… su nombre empezaba con M, creo. ¿Maya? ¿Mía? La verdad no me acuerdo.
PickRepNo te preocupes, anoto que puede ser Maya o Mía, y el salón lo revisa con tu visita anterior. ¿Con quién tengo el gusto?
Con Valeria Morales.
PickRepMucho gusto, Valeria. ¿A qué número te podemos devolver la llamada?
Al mío, por favor: es el 55-4321-8976.
PickRep55-4321-8976, anotado. ¿Qué día te queda mejor?
El jueves, después de las cuatro. Salgo del trabajo a las tres y media.
PickRepPerfecto. Aquí en la agenda veo un espacio libre este jueves a las cuatro y media. ¿Quieres que te lo vaya apartando mientras el salón revisa tu solicitud?
Sí, apártamelo, por favor.
PickRepListo. Ya te aparté el jueves a las cuatro y media para tu consulta de color y le acabo de mandar todos tus datos por correo electrónico al salón. Te van a regresar la llamada en un ratito para confirmar. ¡Que tengas un lindo día, Valeria!
¡Mil gracias! Hasta luego.
Contestado desde su sitio · 0 suposiciones · resumen por correo al colgar
Qué cuestan las llamadas perdidas
Cálculo de ejemplo
$960 /mes en riesgo
4 × 0.4 × $150 × 4
PickRep Inicial $39/mes · 200 min.
Una estimación con los números que usted ingresó, no una garantía.
Ingreso perdido al mes = llamadas perdidas/semana × cierre % × valor × 4
Estimación de minutos (ilustrativa): 1.5 min por llamada. Topes: Inicial 200, Pro 400, Business 755. El spam y las llamadas de menos de 10 segundos no se cobran.
Qué dice PickRep en una llamada típica
Cliente: "¿Tiene algo el sábado para un balayage?" PickRep dice el precio que usted aprobó, reserva el hueco libre del sábado en Google Calendar y envía la confirmación.
Preguntas de esta llamada
- Nombre y número, repetido para no perder un dígito.
- Servicio (corte, color, balayage, facial) y la parte del día que prefiere.
- Cliente nuevo o de regreso, si lo dice.
- Cualquier nota que usted publicó (primera visita, depósito, llegada tarde).
Reserva
Si Google Calendar está conectado, PickRep lee libre y ocupado, ofrece huecos abiertos, reserva el que elige quien llama y lo confirma en voz y por correo. Si la reserva está apagada, la hora pedida queda en el resumen para que usted la confirme entre clientes.
Prioridad
Alguien que ya está en la silla no es una urgencia telefónica. Quien se perdió, llega tarde o quiere cancelar queda marcado para que usted responda entre citas. Los pedidos fuera de horario esperan en el correo con el mismo mensaje completo.
Español en todos los planes
Quien habla español recibe los mismos horarios, precios y el mismo flujo de reserva. El aviso de IA y grabación suena en español. El correo de resumen conserva la misma forma.
Lo que importa aquí
Toma del mensaje
Nombre, número, qué quiere y cuándo. Confirma el número de devolución.
Horarios y precios de su sitio
Responde lo que usted ya publica. Usted aprueba cada respuesta.
Devolución entre clientes
El resumen está en su correo cuando deja el teléfono.
Inglés y español
En todos los planes, incluido Inicial.
Plan recomendado: Inicial $39/mes · 200 min
La mayoría de los salones pequeños encajan en Inicial, $39 por 200 min
200 min · tope fijo · $0 de cargos extra
Lo que no hará
- No reserva un hueco que usted no abrió en el calendario.
- No inventa un precio ni un horario que usted no aprobó.
- No esconde el aviso de IA y de grabación.
Preguntas de este oficio
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Plan de entrada
Inicial
$39/mes
200 min · tope fijo
- 200 min · tope fijo
- $0 de recargos
- Al tope, buzón con transcripción
- Spam y llamadas de menos de 10 s sin cobro
- Voces estándar (sin clonación propia)
Escuche una llamada de un salón. Luego decida.
Cancele cuando quiera.
¿Preguntas? Escríbanos a support@pickrep.com